“เคยได้ยินคำว่า ‘เว็บไซต์สวยคือเว็บไซต์ที่ขายได้’ ไหม? แน่นอนว่า ‘สวย’ คือสิ่งที่ต้องมี แต่ถ้าแค่สวยอย่างเดียวคงไม่พอ วันนี้เราจะมาบอกเคล็ดลับในการสร้างเว็บไซต์ที่ไม่แค่สวย แต่มันต้อง ‘ฉลาด’ ด้วย!”
- ทำให้การโหลดเร็วเหมือนวิ่งมาราธอน บอกเลยว่า ถ้าเว็บไซต์โหลดช้า มีโอกาสสูงมากที่ลูกค้าจะกดปิดหนีไปไหนแล้ว ถ้าเป็นกรณีของเรา ก็เหมือนกับการรอแก้วกาแฟที่สั่งไว้นานเกินไป! ใคร ๆ ก็อยากได้กาแฟเร็ว ๆ (ยกเว้นคุณป้าแถวบ้านที่ชอบนั่งจิบกาแฟทั้งวัน)
- ใช้งานง่าย อย่าให้คนต้องงมเข็มในมหาสมุทร ถ้าลูกค้าคลิกแล้วไม่รู้จะไปที่ไหน หรือเจอข้อมูลเยอะเกินไปจนสมองหลุดก็ถือว่า ‘พลาด’ อย่าลืมว่าคนเราไม่มีเวลาแฮกเว็บไซต์นะครับ เอาให้มันเข้าใจง่าย ๆ ดูเหมือนร้านสะดวกซื้อที่เดินเข้าไปแล้วรู้ว่าอะไรอยู่ที่ไหน!
- ให้ความสำคัญกับมือถือ! คิดถึงลูกค้าเมื่อเขาใช้มือถือบ้าง เว็บไซต์ที่ไม่ได้ออกแบบมาให้ดูดีบนมือถือก็เหมือนกับการส่งจดหมายผ่านแฟกซ์ไปให้เขา พอได้เห็นแล้วก็ต้องทำหน้าตกใจว่า ‘นี่มันอะไร?!’ ทุกวันนี้มือถือมาแรงเกินใครแล้วครับ อย่าปล่อยให้คนที่ท่องโลกออนไลน์มาเจอหน้าจอที่เล็กจนอ่านไม่ออก
- ใช้ข้อมูล (ไม่เยอะจนเบื่อ!) ข้อมูลมันสำคัญนะครับ…แต่ถ้าเยอะเกินไปลูกค้าอาจจะหลับ! ใช้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ มีจุดมุ่งหมายและเข้าใจง่าย เหมือนการเสิร์ฟอาหารดี ๆ ที่ไม่ต้องมีเครื่องเคียงเยอะเกินไป แค่เนื้อหลักก็พอ!
- ให้ความสำคัญกับ SEO เหมือนการหาตำแหน่งในแผนที่ SEO (Search Engine Optimization) หรือการปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อให้ขึ้นอันดับสูงใน Google ก็เหมือนกับการหาที่จอดรถในห้าง ถ้าคุณไม่หาที่จอดก่อน ก็จะไม่สามารถเข้าไปในห้างได้! การทำ SEO จะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณไม่หลุดไปอยู่หน้า 10 ของ Google ที่ใคร ๆ ก็ไม่อยากเห็น
